Вернуться на главную/Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

Вопрос: В какие сроки вы сможете приступить к работе и за какое время выполните весь объём работ?

Ответ: Если вы желаете чтобы мы приступили к работе в будни, то мы управимся за один день. Выезд специалистов осуществляется на следующий день после подтверждения вами заказа. Весь процесс, если это углубление до 3-х колец или чистка, происходит в течение дня. Если это строительство колодца от 2-х до 5 дней.

В выходные мы работаем по предварительному заказу. Сделать его можно за 3 дня до желаемой даты. Сроки и время работы те же.


Вопрос: Почему вы не укладываете на дно колодца осиновый щит?

Ответ: мы не укладываем осиновые шиты так как древесина подвержена гниению.Вместо осины мы укладываем на дно колодца плоский природный камень большого формата он выполняет те же функции что и осиновый щит но при этом не подвержен гниению.


Вопрос: Есть ли у вас необходимые инструменты для проведения работ?

Ответ: Да. Инструменты и расходные материалы у нас имеются в полном объёме. От вас требуется лишь доступ к электричеству и подготовленная площадка для мусора. Если электричество на участке отсутствует необходимо об этом сказать в процессе оформления заявки, чтобы мы смогли с собой взять дизельный генератор.


Вопрос: Возможен ли предварительный выезд специалиста для оценки ситуации и стоимости работ?

Ответ: У нас предусмотрена услуга выезда специалиста для диагностики колодца и консультации. Услуга эта платная. Стоимость 3500 рублей. В неё входит полное диагностирование колодца, последующее вынесение решения о необходимости проведения тех или иных работ, стоимость работ и консультации по дальнейшей эксплуатации. Стоимость диагностики вычитается из стоимости дальнейших работ.


Вопрос: Что делать если смещено нижнее кольцо?

Ответ: В том случае если ваш колодец глубиной до 6 колец, то проблема вполне решаема. Чтобы выяснить это, необходимо сделать заказ на диагностику. Если глубина выше указанной, то вероятность ремонта колодца очень низка. Работы на такой глубине с этой проблемой чреваты серьезными последствиями и опасны для исполнителя.


Вопрос: Сколько человек задействовано в работе?

Ответ: Если это чистка, то достаточно двух человек. Один выполняет работы в шахте, а второй остаётся на верху, поднимая и опуская коллегу на нужный уровень и подавая инструменты и материалы. Если это углубление или строительство колодца, то работы выполняются тремя и более рабочими. В зависимости от объёма работ и сложности грунта.


Вопрос: Вода в колодце стала мутной и имеет неприятный запах и вкус. Возможно ли это исправить?

Ответ: Причин может быть несколько:

  • Вода в колодце перестала циркулировать и в нее перестал поступать необходимый объем кислорода.
  • Рядом выкопан септик с некачественной герметизацией.
  • Рядом находился накопитель с дождевой водой, а когда вода в нем зацвела, то её вылили на почву в близки колодца.
  • Недалёко находится вредное производство, незаконно сливающее отходы в соседнюю реку или отстойники кустарного производства.

Если это не последний вариант, то проблему можно решить определив причину загрязнения и вызвав специалистов, которые проведут чистку и дезинфекцию колодца.


Вопрос: Даёте ли вы с гарантию на свои работы и на что она распространяется?

Ответ: Гарантией на наши работы служит заключённых между заказчиком и нами договор. Она подразумевает то, что мы в установленный срок выполним свои обязательства в надлежащем качестве. Если нашими сотрудниками будет допущена ошибка, приведшая к поломке или порче вашего имущества , то наша компания исправит это допущение или возместит полностью причинённый ущерб. Это касается и того, что сотрудники некачественно выполнят работы, в результате чего весь смысл работ пропадёт. В качестве примера можно привести некачественную промазку швов, в результате которой они снова начали протекать. Гарантия не распространяется на то, что уровень воды в колодце не прибавиться или наоборот со временем понизиться в виду каких либо природных явлений.


Вопрос: Как определить на сколько колец углубить колодец, если уровень воды в нем значительно понизился?

Ответ: Точное определение даст геологическая разведка. Но такая услуга обойдётся вам в солидную сумму. Чтобы иметь ясное представление на сколько вода ушла, необходимо проверить какой уровень воды сейчас присутствует и является ли этот источник напорным, то есть поступающим из жилы или наборным, то есть поступающим из грунтовых вод сверху вниз. Если это первый вариант, то углублять надо на установленную разницу. Если это второй вариант, то тут все намного сложней. Отсутствие воды в этом случае говорит о том, что


Задать свой вопрос